【若井夏子さん（アミング長岡宮内店スタッフ）】お店に入った時のワクワク感を大切にしたい

プロフィール
若井夏子（わかいなつこ）：南魚沼市出身。新潟市内の短大卒業後、会社の理念に共感した株式会社アミングへ入社し、5年目を迎える。お客様の気持ちを大切に、ワクワク感のあるお店づくりを日々心掛けている。

ガタチラスタッフ：『新潟人89人目は「アミング長岡宮内店」スタッフの若井さん。自身が初めてアミングに来店した時に感じたワクワク感を多くの方に感じて欲しいと「地域の方に愛されるお店作り」を大切にされているアミングスタッフの素顔に迫りました！素敵な笑顔で取材に応じてくれた若井さん、ありがとうございました！』

会社理念に共感して入社を決意

──若井さんの生い立ちを教えてください。

若井さん：出身は南魚沼市六日町です。高校卒業まで南魚沼市で過ごし、新潟市の短大に進学しました。卒業後にアミングへ新卒で入社し、新潟店勤務を経て長岡宮内店の衣料品担当をしています。

──アミングに入社を決めたきっかけは何ですか？

若井さん：高校時代に初めてアミングへ買い物に行った時から大好きで、その頃に感じたワクワク感が心の中にずっとありました。就職活動の時に、アミングをはじめ様々な企業の説明会に参加し、アミングの挨拶や掃除などの当たり前のことを大切にする企業理念に共感したことがきっかけです。

──企業理念の項目はたくさんあるのですね！

若井さん：10項目（1.あいさつ、2.掃除・整理整頓、3.笑顔、4.元気、5.素直、6.感謝、7.持続、8.学ぶ、9.創意工夫、10.挑戦）あり、全店舗の事務所内に掲示しています。アミングの社員は全員が理念を順番通りに言えるんです。全員が理念を大切にしていることが分かります。

──働く上で大切にしていることはありますか？

若井さん：女性のお客様が多いですが、中には贈り物を探している男性やお子様連れのお客様もいらっしゃいます。様々な目的の方が来店されるので、お客様一人ひとりに合った応対をするように心掛けています。

何事にも一生懸命なスタッフと共に

──アミング長岡宮内店の特徴を教えてください。

若井さん：長岡宮内店は、2020年11月にオープンし、1年を迎えたばかりの新しい店舗です。総勢20名のスタッフが一生懸命働いています。“一生懸命働く”ということは、ベテランも新人も、スキルも関係ありません。各々が立てた目標に向かって真剣に取り組み、学ぶ姿勢が常にあります。

──職場の雰囲気はどうですか？

若井さん：どの店舗へ行っても良い人ばかりです。同じ目標を持っている人たちなので、同じレベルのマインドだと思います。スタッフ一人ひとりが、“お客様に喜んで欲しい”という気持ちを大切に、お客様のことを考えた接客を意識しているので、その姿勢や何事にも一生懸命なところを見て欲しいですね。

──売り場づくりでこだわっていることはありますか？

若井さん：ゆっくりと商品を見ていただくために、きれいな売り場を大切にしています。商品の並べ方はもちろん、こまめな清掃も徹底しています。お客様にとって、見やすい売り場ができていたら嬉しいですね。

──スタッフやお客様との印象に残るエピソードを教えてください！

若井さん：入社1年目の時、何もできずに悔しくて落ち込んでいると、周りのスタッフが声を掛けてくれたり、売り場づくりを手伝ってくれました。支えてもらう度にアミングに入社して良かったと思います。お客様とは衣料品担当になってから、お話をする機会が増えました。その時に「あなたに選んでもらってよかった」と言ってもらえたことが嬉しくて、自信にも繋がりました。誰かの役に立てていることが実感でき、「利他の心」を実践できているような気持ちになれます。

──「利他の心」とは、アミングで大切にしている言葉なのですね。

若井さん：企業理念と共に大切にしていることです。困っているお客様がいないかなど、お客様の様子をしっかり見ることが大切だと言われてきました。中にはスタッフに話しかけづらかったり、何を選んだらいいのか分からないという方もいると思うので、気を付けています。

ドライブとカフェ巡りでリフレッシュ

──衣料品担当として、努力していることはありますか？

若井さん：雑誌を見て流行をチェックしたり、売り場のマネキン人形に商品をディスプレイしたものを撮影し、社長からアドバイスをいただきながらセンスを磨いています。私たちが商品の魅力を理解していないとお客様にも伝えられないので、商品知識の勉強もしています。

──プライベートはどのように過ごしていますか？

若井さん：カフェ巡りが好きです。車の運転も好きなので、休日は友達とおしゃれなカフェに行くことが多いですね。カフェやきれいな景色を探して、県内あちこちへ出かけてリフレッシュしています。長岡にあるカフェ「うーるー」は、メニューがとてもおしゃれで特にスイーツが映えるのでおすすめです！（笑）

──最後に今後の目標を教えてください！

若井さん：長岡宮内店のオープン時から目標にしている「地域の方に愛されるお店づくり」をしていきたいです。初めて来店する方もまだまだいらっしゃるので、そういう方に私が初めてアミングに行った時のような、ワクワク感や落ち着く雰囲気を感じて欲しいです。そのために自分も他の人から愛されるような人間になりたいと思います。