【YUKAさん（Ann 青山店　デザイナー）】お客様にとって生涯の伴走者でありたい

プロフィール
YUKA：新潟市出身。高校時代に、友人に誘われて行った美容室「Ann」に惹かれて美容師を志す。新潟市内の美容専門学校を卒業後、「Ann」に就職。2019年よりアピアランスサポートの担当スタッフとしても活躍。美容師として今年で27年目を迎える。

ガタチラスタッフ：『新潟人100人目は「Ann青山店デザイナー」のYUKAさん。高校時代に初めて行ったAnnに魅了され、美容師の道へ進まれたYUKAさんの素顔に迫ります！素敵な笑顔で取材に応じてくださり、ありがとうございました！』

Annで働きたい！

ーーずっと美容師を目指していたのですか？

YUKAさん：幼い頃から人の髪をアレンジすることが好きでした。しかし、なぜか「美容師にはならないぞ」という意識が強くあり（笑）、看護師になりたいと思っていました。

ーー美容師になろうと思ったきっかけは何ですか？

YUKAさん：高校生の時に友人に誘われて、Ann美容室に行ったことがきっかけです。スタッフの皆さんが、温かい笑顔で挨拶をしてくれたことが嬉しくて、その時に「Annで働きたい！」と思いました。

ーー実際にAnnで働いてからも、同じ魅力を感じますか？

YUKAさん：間違いなく感じますね。何気ない挨拶から温かさを感じられて、お店にずっと通いたくなるような雰囲気があると思います。技術面でも、お客様一人ひとりに合った提案やケア、施術等をスタッフ皆が心掛けています。

ーー長く通われるお客様が多いことに繋がっているのですね！

YUKAさん：老若男女問わず、多くのお客様が長年通ってくださるのは、同じ魅力を感じてくれているからなのかもしれません。3世代で利用しているお客様も多く、お子さんの成長を一緒に見られることが嬉しいですね。美容師はデザインを提供するだけではなく、‟お客様にとって生涯の伴走者でありたい“と思っています。

一人一人に合わせたケアを

ーー2019年から「アピアランスサポート」の担当をされているんですよね。

YUKAさん：近年注目を集めている「アピアランスケア」は、「外見を整える」という意味を持ち、美容全般を指します。現在は、特にがん治療によって脱毛してしまった方などの外見のケアをサポートするという意味で使われる事が多いです。しかし、状況によらず特に女性は外見に気を遣いたいと思う方が多いので、美容のプロとしてはその想いを叶えてあげたいです。

ーー具体的にはどんなケアをされるのですか？

YUKAさん：抗がん剤治療等による副作用は、薬の種類やその方の症状（体質）によって現れ方が異なると言われています。そのためにケアに関しても一概には言えず、お客様一人ひとりに合わせた施術をしています。

ーーヘアスタイルのケアだけではないということですか？

YUKAさん：ヘアスタイルはもちろんですが、まつ毛や眉毛のケアもお手伝いしています。お肌が敏感になってしまった方にはフェイシャルケア専任のスタッフが施術しますし、爪に症状が現れた方にはネイルケア専任のスタッフが担当します。外見に関わるお悩みがあれば、まずはご相談ください！お客様が気になる所やその時の状態、ライフスタイル、気分に合わせたケアをご提案します。

ーーアピアランスサポートを担当してから、気持ちの変化はありましたか？

YUKAさん：外見を素敵にするだけではなく、心も軽くなってもらえる施術ができる様に、学び続けていきたいと強く感じるようになりました。外見も内面も素敵に輝かせられるのが、美容師の醍醐味だと思います。

涙のありがとう

ーーお客様との印象に残るエピソードを教えてください！

YUKAさん：ウィッグは抗がん剤治療等による脱毛後に使用する方がほとんどで、がん告知後すぐに必要になるケースが多いと言われています。あるお客様がウィッグを求めてご来店くださり、「早く作って差し上げたい」と定休日を利用して作ったのですが、その後すぐに亡くなられてしまったんです。「休みを返上して、早く作ってくれたことが嬉しかったと娘が最後まで言っていました。ありがとう」という言葉をお母様が伝えてくださり、涙が溢れました。

ーープライベートの過ごし方を教えてください！

YUKAさん：一日中外に出なくても平気なくらい、家が大好きです！今は特に韓流ドラマにはまっていて、休日は早朝から深夜までずっと観ています（笑）。

ーー韓流ドラマから日々のエネルギーをチャージしているというわけですね（笑）！

YUKAさん：そのつもりで観るのですが、長時間且つ、泣きながら観ているので…次の日は目が腫れて大変です。たくさん泣いてスッキリしますが、逆に疲れている気もします（笑）

新たな自分に出逢って欲しい

ーー最後に、今後の目標を教えてください！

YUKAさん：「お客様にとって生涯の伴走者でありたい」ということに尽きますね。人生において、様々な状況やステージがありますが、その時々に最適なサポートやケアをしていきたいです。

ーーお客様の“一番素敵”を引き出すという事でしょうか！

YUKAさん：そうですね。これはお客様から学ばせてもらいました。長い間来店してくださっているお客様が抗がん剤治療を開始する時に、潔く「坊主にして欲しい」と希望されたんです。スタッフは皆驚きましたが、元々綺麗な方なので坊主もとてもお似合いでした。その後、2年掛けて髪を伸ばし、ピンク色のカラーを入れると、洗練されたスタイルが本当に美しくて、その場にいた皆が笑顔になっていました。

ーー想像しただけで素敵な様子が伺えますね！

YUKAさん：現状を楽しみながら、変身をポジティブに受け入れていらっしゃる姿が素晴らしいなと思います。お客様にそんな気持ちになってもらえるような提案を積極的にしていきたいですね。そしてたくさんの方に、自分でも気付かなかった新しい魅力を知ってもらいたいです！