fbpx

地域情報サイト『ガタチラ』

  • 地域情報
  • チラシ情報
地域情報
  • カテゴリーで探す
    • 開店
    • 閉店
    • イベント
    • 飲食店
    • ガタレポ
    • 新潟人
    • ランキング
    • 求人
    • ガタ推し
    • ガタチラ広告
  • エリアで探す
    • 上越
    • 中越
    • 新潟市
    • 下越
    • 佐渡
チラシ情報
  • 絞り込み検索
  • カテゴリーで探す
    • スーパー
    • 百貨店・ショッピングセンター
    • ホームセンター
    • 電化製品
    • ファッション
    • 雑貨
    • 通信販売
    • 車
    • ドラッグストア
    • 旅行/レジャー
    • 習い事
    • 住宅
    • お掃除
    • イベント
    • 飲食店
    • 時刻表
    • 美容
    • 入浴・スパ
    • スポーツジム
    • パチンコ
    • 冠婚葬祭
    • 買取/販売
    • 官公庁(自治体)
    • 求人
    • クーポン
    • その他
  • エリアで探す
    • 上越
    • 中越
    • 新潟市
    • 下越
    • 佐渡
TOP > 新潟人 > 【細井諒子さん(ドラッグトップス横越店 店長)】“頼りになる薬局”を目指して、地域に根差した接客を大切にしていく
2022年2月26日

【細井諒子さん(ドラッグトップス横越店 店長)】“頼りになる薬局”を目指して、地域に根差した接客を大切にしていく

新潟市
新潟人

新潟人_細井諒子さん


プロフィール
細井 諒子(ほそい りょうこ):南蒲原郡田上町出身。新潟国際情報大学に進学し、卒業後は株式会社星光堂薬局へ入社する。2021年4月からはドラッグトップス横越店の店長として、人材育成に力を入れながら、地域に根差した接客を大切にしている。


ガタチラスタッフ:『新潟人87人目は株式会社星光堂薬局が運営する「ドラッグトップス横越店」店長の細井さん。困った時に頼りになる「ドラッグトップス」店長の素顔に迫りました!明るい笑顔で取材に応じてくれた細井さん、ありがとうございました!』

“地域に根差した接客”をしたい

──細井さんの生い立ちを教えてください。

細井さん:出身は南蒲原郡田上町です。高校卒業後は新潟国際情報大学で語学を学んでいました。大学卒業後に株式会社星光堂に入社し、6年目です。

──大学では語学を学ばれていたんですね!

細井さん:ロシアは分からないことが多いなと思い、ロシア語を専攻していました(笑)。6カ月だけ、ロシアに留学もしましたが、語学に関わる仕事をしようとは考えなかったです。

──株式会社星光堂に入社したきっかけは何ですか?

細井さん:接客の仕事をしたいと考えていた時に、“ドラッグストア”の地域に根差した店舗展開に共感しました。薬の購入時は体が不調である場合が多いと思いますが、お客様に寄り添った接客をすることで力になりたいと考えました。

ドラッグトップス新潟横越店_店内

“ありがとう”という言葉

──入社してから実際に接客してどうでしたか?

細井さん:接客以外の業務が想像していたよりも多かったですね(笑)。接客時はお客様の話をよく聞くことを大切にしています。最初の頃は上手く聞けず、「喉が痛いんだけど…」と言われると「喉の薬は…!」となっていました。話をよく聞くと、喉も痛いけど実は鼻の方が辛かったということがありました。お客様の状態を聞いてから、最適な商品を提案するようにしています。悩んでいる方にはこちらから声を掛けていますが、お気軽にご相談して欲しいですね。

──入社後に苦労したことは何ですか?

細井さん:登録販売者の資格を取得するのですが、薬の名前や効果などを覚えるのに苦労しました。入社当初は商品の違いをすぐに説明できず、悔しかったです。当時の店長や薬剤師さんに教えてもらいながら、少しずつ学んでいきました。今は自信をもってお応えしています。

──お客様との印象に残るエピソードを教えてください!

細井さん:お客様は近隣住民の方が多く、よく足を運んでくださる方は「この前おすすめしてくれた商品良かったわ」などと、声を掛けてくれるので嬉しいですね。異動する時には「今までありがとう」と言ってくれて、この仕事をしていて良かったなと思いました。どの店舗に行っても、地域の皆さんは暖かい方ばかりです。地域に根差したお店ならではの距離感だと思います。

新潟人_細井諒子さん

もっと多くの部下を育てたい

──店長になって変化はありましたか?

細井さん:全く違いますね。部下ができるということが大きな変化でした。横越店は社員の歳が近く、女性スタッフが多いので和気あいあいとしています。パートさんもベテランの方ばかりで、とても頼りになります。店長という立場ですが、助けられていることが多いです。

──部下の指導もするようになったのですね。

細井さん:部下とは交換ノートを行い、業務中の分からないことやその日に実施した応対を書いてもらっています。教える時間をなかなか作れないのですが、部下が何をしているのか、何に困っているのかを把握できますし、部下の成長を感じています。同時に私も学ぶことが多く、やりがいを感じますね。

──プライベートの楽しみや趣味はありますか?

細井さん:趣味は旅行です。コロナ禍前は県外や海外によく行っていました。今は個室の部屋を利用するなど感染対策に気を付けながら、県内の温泉旅館を巡っています。旅行先でお酒を飲むのが大好きで(笑)。プライベートの楽しみがあるからこそ、仕事も頑張れます。

──最後に今後の目標を教えてください!

細井さん:後輩の育成に力を入れていきたいです。部下の成長を見るのがとても楽しいのでもっとたくさんの部下を育てていきたいですね。店長としては未熟な部分が多いですが、私が先頭に立って地域の方の頼りになるお店にしていきたいです!

ドラッグトップス新潟横越店_外観

【ドラッグトップス横越店】
住所:新潟市江南区横越上町5-1-32 フレスポ横越内
電話:025-383-2004
営業時間:10:00~21:00

母:セツコ

困った時に頼りになるわね~悩んだ時は相談よ!

ガタ市_お歳暮&お年賀
AD
一正蒲鉾のはなゆい
AD

エリア関連記事

AREA RELATED POST

新潟市西区五十嵐に「函館グルメ回転寿司函太郎」が12月10日オープン予定!
開店飲食店
【続報!】ついにベールを脱ぐ!新潟市東区若葉町に「GEO(ゲオ)」、「2nd STREE…
開店
「新潟県文化祭2021」のメインイベント!新潟県主催公演が12月19日(日)魚沼市小出郷…
イベント
『まぐろ節中華そば 温知』が新潟市東区太平に12月16日オープン!?
開店
新潟市東区にある『小木曽製粉所 松崎店』が1月31日をもって閉店…
閉店

カテゴリー関連記事

CATEGORY RELATED POST

【五十嵐敬さん(五泉ニット工業協同組合副理事長)】五泉ニットの伝統と技術を守り、メイドイ…
下越
【杉本正道さん・愛さん(マルニチガイ・丁字)】新潟を元気にするための人を繋ぐハブになりた…
新潟市
【大橋辰哉さん(シャトレーゼ新潟亀田店 / 店長)】幸せな気分を持ち帰っていただくお店づ…
新潟市
【長井啓友さん(ぼくのさつまいも / 代表)】新潟のサツマイモをアピールしたい
新潟市
【海田泰久さん(『ハウスドゥ新潟駅南・株式会社海田総合ホーム』/代表取締役社長)】“人生…
新潟市
新米特集2023
AD
船栄_味いちば
AD

地域情報 週間ランキング

AREA WEEKLY RANKING

  • 【長岡市】“コスパ最強”と話題の人気店が新潟県に…
    中越
  • 【新潟市西区】新潟県に初出店!のコストコ商品専用…
    新潟市
  • 【新潟市西区】フレンチとイタリアンのカジュアル食…
    新潟市
  • 【新潟市中央区】亀田製菓グループ「アジカル」初の…
    新潟市
  • 【新潟市中央区】鰹の藁(わら)焼きを楽しめるユニ…
    新潟市

チラシ情報 日間ランキング

CHIRASHI DAILY RANKING

  • 【チャレンジャーチラシ】4日間のお買い得
    中越新潟市下越
  • 【ウオロクチラシ】ウオロクブランド旨さに自信あり…
    中越新潟市下越
  • 【原信ナルスチラシ】暮らし応援価格/冬の贈り物
    上越中越新潟市下越
  • 【ホームセンタームサシチラシ】お正月準備号
    中越下越
  • 【越後魚屋うなふくチラシ】ボイルズワイガニ姿1尾…
    中越

エリア

AREA

  • 上越
  • 中越
  • 新潟市
  • 下越
  • 佐渡

地域情報

LOCAL

  • 開店
  • 閉店
  • イベント
  • 飲食店
  • ガタレポ
  • 新潟人
  • ランキング
  • 求人
  • ガタ推し
  • ガタチラ広告

チラシ情報

CHIRASHI

  • スーパー
  • 百貨店・ショッピングセンター
  • ホームセンター
  • 電化製品
  • ファッション
  • 雑貨
  • 通信販売
  • 車
  • ドラッグストア
  • 旅行/レジャー
  • 習い事
  • 住宅
  • お掃除
  • イベント
  • 飲食店
  • 時刻表
  • 美容
  • 入浴・スパ
  • スポーツジム
  • パチンコ
  • 冠婚葬祭
  • 買取/販売
  • 官公庁(自治体)
  • 求人
  • クーポン
  • その他
地域情報サイト『ガタチラ』
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • 折込家の紹介
  • 地域情報のご提供に関するお願い
  • メディア掲載をお考えの企業様へ
  • お問い合わせ

Gatachira事務局
株式会社新潟日報メディアネット
〒950-1102
新潟市西区善久772-2 新潟日報社黒埼本社内
TEL 025-383-8008

Gatachiraは、株式会社新潟日報メディアネットが
運営しています。
© 2020 地域情報サイト『ガタチラ』
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram